Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise

4 jours Sans niveaux spécifiques en Occitanie En centre, formation courte Salariés, Demandeurs d'emploi Éligible CPF

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Certificat Compétences en Entreprise - Dirigez le digital : maîtrisez la communication numérique de l'entreprise

Mettre en oeuvre des actions de communication numérique dans l’entreprise.

Pré-inscription Demande d'information

Public et pré-requis

Public cible

Toute personne souhaitant faire certifier ses compétences de manager digital dans la communication digitale

Pré-requis et niveau d’entrée

Des échanges préalables permettront d’expliquer le dispositif, de valider le projet du participant et de construire son parcours de formation.
Maîtriser la navigation web.
Le CCE est accessible à toute personne exerçant ou ayant exercé une mission effective en lien avec les compétences du référentiel concerné.

Objectifs pédagogiques

Concevoir les actions de communication numérique de l’entreprise à mettre en œuvre
Créer et gérer les contenus et supports de communication numérique de l’entreprise
Evaluer l’efficience de la communication numérique de l’entreprise et des retombées des actions mises en œuvre

Aides et financements

La formation Piloter les actions de communication numérique de l’entreprise

Programme de formation

1. Analyse du positionnement en ligne, des outils et canaux de communication
– Le positionnement : Objectifs ; Audience ; Problématique à résoudre
– Les canaux de communication numérique : Fédérer sa communauté avec les RS ; site web ; newsletters

2. Planification d’un projet de communication numérique
– Formalisation de l’écosystème web : les différents points de contact

3. Identification des moyens humains et financiers
– Élaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens : contraintes et ressources mobilisables
– Identifier des prestataires externes ; Estimer les coûts

4. De la stratégie digitale à la formalisation : le cahier des charges
– Le calendrier et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales

5. Elaboration des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique
– Insertion du contenu multimédia à travers les différents canaux : l’utilisation des images
– Construire des contenus adaptés à chaque canal de communication : Appliquer la charte éditoriale

6. Gestion de l’évolution et de la mise à jour des supports de communication numérique
– Les clés de l’opérationnalité : Optimisation de son site pour augmenter la conversion de ses visiteurs en clients ; Utilisation des gabarits de contenu pour gagner en confort rédactionnel ; Gain en visibilité

7. Pilotage des modalités d’animation de la relation clients sur les supports de communication numérique
– Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation
– Mise en place d’une veille active : analyser, engager la conversation

8. Construction des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
– Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ?
– Mise en pratique : définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès

9. Analyse de l’efficacité des outils et actions de communication digitale de l’entreprise
– Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience

Modalités d’évaluation & validation – suite

– L’obtention d’un CCE s’effectue par une épreuve écrite (étude de cas de 2h basée sur le référentiel de la compétence visée) ou par une présentation orale devant un jury à partir d’un portefeuille de preuves (7h) issu de son expérience professionnelle (1h).
– Instance de certification : CCI France
– Obtention du certificat : avoir validé 80% de l’ensemble des compétences du référentiel concerné. Si le candidat a validé 80% des compétences moins 1 compétence, il pourra, dans un délai maximum de 12 mois, présenter une preuve traçable (lors de la pratique en entreprise) d’une des compétences non validées. S’il a validé au moins 60% des compétences, il pourra dans un délai maximum de 12 mois, pour obtenir le CCE présenter à nouveau l’évaluation de son choix (étude de cas ou portefeuille de preuves).
– Pas de certification partielle et validité à vie
Répertoire spécifique de la formation : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5374/

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

Formateur expert du domaine et qualifié par Purple Campus dans le cadre de sa démarche Qualité
Echanges, analyse de pratiques, mises en situation et mises en pratique, cas réels d’entreprises.
Salles de formation équipées pour une pédagogie active
Pédagogie participative avec analyse de cas concrets et mises en situation
Travail personnalisé à réaliser en entreprise : restitution et analyse des écarts
Accompagnement de chaque apprenant à la constitution du portefeuille de preuve ou à la préparation de l’épreuve écrite

Modalités d’évaluation & validation

L’obtention d’un CCE s’effectue par une épreuve écrite (étude de cas de 2h basée sur le référentiel de la compétence visée) ou par un portefeuille de preuves présenté à l’oral devant un jury
Instance de certification : CCI France
Pas de certification partielle et validité à vie
Obtention du certificat : 80% des critères du référentiel sont validés, avec un minimum de 60% des critères validés pour chaque élément du référentiel.