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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

2 ans Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 5 (niveau bac +2) En centre, en alternance Jeune de 15 à 29 ans Éligible VAE

Optez pour l'alliance parfaite entre Négociation classique et Innovation digitale

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et aprèsl’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial. Il peut travailler dans divers secteurs tels que la vente au détail, l’industrie, les services, la banque, l’assurance, et bien d’autres.

Public et pré-requis

Public cible

Chez Purple Campus, nous croyons en l’ouverture des opportunités éducatives à tous. Si vous avez entre 15 et 29 ans révolus, notre contrat d’apprentissage est spécialement conçu pour vous, offrant une voie passionnante vers une carrière professionnelle. Mais l’apprentissage ne s’arrête pas là !
Pour ceux qui cherchent à se réinventer ou à progresser dans leur carrière, notre contrat de professionnalisation est disponible sans limite d’âge.
De plus, si vous avez une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé), nous avons des options adaptées pour vous aider à atteindre vos objectifs.

 

Pré-requis et niveau d’entrée

• Être titulaire d’un Bac ou d’un diplôme de niveau 4

Objectifs pédagogiques

  • Négocier et vendre des produits ou des services
  • Utiliser les outils de digitalisation de la relation client
  • Gérer et développer la relation client à distance
  • Développer et animer des réseaux commerciaux

Aides et financements

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Programme de formation

DOMAINE PROFESSIONNEL

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

DOMAINE GÉNÉRAL

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante
  • Culture économique, juridique et managériale

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

Modalités d’évaluation & validation

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

Processus d'inscription et opportunités offertes par Purple Campus

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Modalités pratiques

Accès

• Pré-inscription en ligne
• Validation du projet par un conseiller
• Accompagnement à la mise en relation avec des entreprises

Tarif

Formation financée par France Compétences et les OPCO

Durée et rythme

1 100 h sur 2 ans, hors examens finaux

Type de formation

Collective en face-à-face ou en distanciel
Individualisation possible
Accès des publics en situation de handicap et présence d'un référent handicap par campus


82,08%

de réussite aux examens en gestion commerciale

77,60%

de réussite au diplôme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

A propos de Purple Campus Occitanie

Que faire après la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Après avoir terminé la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un monde d’opportunités s’ouvre à vous.

Chez Purple Campus, nous nous engageons à vous fournir les outils et la formation nécessaires pour réussir dans le secteur du commerce et de la vente en constante évolution. Votre avenir commence ici, et les possibilités sont infinies.

Les métiers éligibles à la formation

APRÈS LA FORMATION

Les métiers possibles

  • Chargé d’affaires
  • Conseiller clientèle
  • Animateur de site e-commerce
  • Animateur réseau

Poursuite d’études

  • Bachelor Responsable de Développement Commercial
  • BAC+5 Manager d’entreprise ou de centre de profit

Envie de suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client chez Purple Campus ?