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Anglais maritime

21 heures Sans niveaux spécifiques en Occitanie En centre, formation courte Salariés, Demandeurs d'emploi

Améliorer vos compétences en anglais maritime pour une communication efficace

Cette formation vous permet de maîtriser l’anglais maritime, indispensable pour répondre aux communications téléphoniques et VHF, ainsi que pour accueillir et assister des plaisanciers étrangers dans un port. Vous apprendrez à fournir des informations techniques, touristiques, et pratiques tout en assurant la sécurité et la courtoisie.

Les compétences acquises vous aideront à gérer efficacement les redevances et à établir des relations de service avec les plaisanciers étrangers.

Public et pré-requis

Public cible

Tout public

Pré-requis et niveau d’entrée

  • Test de positionnement (test officiel du réseau national des Centres d’Étude de Langues) http://www.oscar-cel.com

Objectifs pédagogiques

  • Développer son aisance à l’oral dans un contexte professionnel de port de plaisance
  • Comprendre et participer à une conversation
  • S’enrichir d’un vocabulaire spécifique
  • Comprendre et rédiger des courriers, courriels, …

Aides et financements

La formation Anglais maritime

Programme de formation

Communications téléphoniques et VHF

  • Capacité à répondre à un appel par téléphone ou VHF, de prendre un message et de donner des renseignements
  • Connaissance du vocabulaire technique propre aux activités portuaires en anglais

Accueil au bureau du port

  • Accueil d’un client étranger au bureau du port. Informations sur les infrastructures, le matériel, le fonctionnement et la réglementation du port.
  • Traduction orale en anglais d’un document rédigé en français. Questions les plus fréquentes. Rappel des règles de sécurité et de courtoisie. Gestion des réclamations
  • Réponses aux attentes des plaisanciers étrangers en matière d’informations météorologiques, nautiques et marines (navigation, courants et marées, faune et flore,pêche, etc…)
  • Connaissance générale de la terminologie marine nautique anglaise
  • Réponses aux attentes des plaisanciers étrangers en matière d’informations touristiques et pratiques (restaurants, hôtels, location de voiture, services administratifs et d’urgence, etc…).
  • Indication d’un lieu sur un plan. Explication d’un itinéraire.

Accueil d’un bateau étranger

  • Modalités d’accueil d’un bateau étranger. Recueil des informations nécessaires sur ses caractéristiques. Détermination de l’emplacement à lui attribuer. Assistance dans les manœuvres Etablissement d’une relation de service (renseignements utiles, horaires et contacts). Présentation des équipements (bornes, eau, douches, etc…)
  • Nouveau rappel des règles de sécurité et de courtoisie. Gestion des contestations éventuelles

Perception des redevances

  • Présentation et explication des tarifs. Estimation rapide des longueurs et largeurs des bateaux. Calcul d’un change. Communication des coordonnées des bureaux de change.
  • Encaissement par carte bancaire, chèque ou espèces

Simulations

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

  • Formateur expert du domaine et qualifié par Purple Campus dans le cadre de sa démarche Qualité.
  • L’intervention est adaptée au secteur d’activité du participant
  • Les sites de Purple Campus sont équipés de salles de cours avec matériels pédagogiques et/ou laboratoires langues
  • Alternance d’apports théoriques et de mises en situation, jeux de rôles…
  • Cours individuels en face à face présentiel ou distanciel + accès à une plateforme e-learning

Modalités d’évaluation & validation

Validation

  • En début de formation : test de positionnement ou entretien de diagnostic

Evaluations

  • En fin de formation : Evaluation des acquis de la formation, délivranceattestation de fin de formation et ou certificat de réalisation.
  • Enquête de satisfaction à chaud et à froid

Processus d'inscription et opportunités offertes par Purple Campus

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Modalités pratiques

Accès

Sous 7 jours sous réserve de l’acceptation du financement

Tarif

Présentiel : 64€/h
Distanciel : 60€/h

Durée et rythme

21 heures

Type de formation

Intra-entreprise : Possibilité dans tous les Purple Campus d'Occitanie
97,10%

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A propos de Purple Campus Occitanie

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