(Page d'accueil) Chambres de Commerce et d'Industrie d'Occitanie
Toutes nos formations

Nos formations en Développement commercial et relation client

Maîtrisez l'art du développement commercial et de la relation client

Dans un monde où chaque interaction compte, le développement commercial et la gestion des relations clients sont devenus des compétences incontournables. Ils ne se limitent pas à la vente, et englobent la compréhension des besoins des clients, la création de relations durables et la maximisation de la valeur à long terme pour l’entreprise. Chez Purple Campus, nous formons les futurs leaders du domaine, capables de naviguer dans ce paysage complexe et d’apporter une véritable valeur ajoutée à leurs organisations.

Pré-inscription demande d'information

Trouvez votre formation en développement commercial et relation client chez Purple Campus Occitanie

Formation professionnelle
Commerce – Vente > Communication

Communication sur les réseaux sociaux

  • 2 jours
  • Sans niveaux spécifiques en Occitanie
  • En centre, formation courte
  • Salariés, Demandeurs d'emploi
Formation professionnelle
Commerce – Vente > Communication

Communication digitale : créer et piloter sa stratégie digitale

  • 3 jours
  • Sans niveaux spécifiques en Occitanie
  • En centre, formation courte
  • Salariés, Demandeurs d'emploi
Formation professionnelle
Commerce – Vente > Développement commercial et relation client

Marchés publics : Répondre à un appel d’offres

  • 2 jours
  • Sans niveaux spécifiques en Occitanie
  • En centre, formation courte
  • Salariés, Demandeurs d'emploi
Formation professionnelle
Commerce – Vente > Développement commercial et relation client

Stratégie commerciale : Construire sa performance commerciale

  • 2 jours
  • Sans niveaux spécifiques en Occitanie
  • En centre, formation courte
  • Salariés, Demandeurs d'emploi
Formation en alternance
Commerce – Vente > Vente

Chargé de clientèle particuliers et/ou professionnels de produits banque/assurance

  • 1 an
  • Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 6 (niveau bac +3/4)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE
Formation en alternance
Commerce – Vente > Développement commercial et relation client

Bachelor Responsable développement commercial

  • 1 an
  • Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 6 (niveau bac +3/4)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE
Pourquoi la relation client est-elle si cruciale dans le développement commercial ?

La relation client est le point de départ du développement commercial. Elle est essentielle car elle permet non seulement de fidéliser les clients, mais aussi d’augmenter la valeur du panier moyen et de générer des recommandations. Dans un marché concurrentiel, une relation client solide est indispensable pour mettre en œuvre une stratégie de développement commercial axé sur la croissance et l’expansion de l’entreprise.

Comment Purple Campus forme-t-il aux techniques modernes de développement commercial ?

Chez Purple Campus, nous adoptons une approche intégrée pour former nos apprentis. Nous combinons théorie et pratique, en mettant l’accent sur les tendances actuelles du marché, les outils numériques et les meilleures pratiques en matière de relation client. Nos apprentis bénéficient de stages, d’études de cas réels et d’interactions avec des professionnels du secteur, leur assurant une formation complète et à jour. L’usage des outils digitaux est au cœur des formations en développement commercial et relation client.

Quels sont les outils digitaux essentiels pour une gestion efficace de la relation client ?

Les plateformes d’automatisation du marketing, les solutions d’analyse des données clients sans oublier les outils CRM (Customer Relationship Management) offre une vision 360° du marché et des clients. Associés à la communication digitale, ces outils sont essentiels pour offrir une expérience client personnalisée et efficace.

93,88%

des apprenants Purple Campus sont contents de nos formations en commerce vente en 2023

85,31%

des apprenants Purple Campus recommandent nos formations en commerce vente en 2023

Pourquoi choisir une formation en Commerce et à la Vente chez Purple Campus ?

Purple Campus est votre partenaire idéal pour une formation en Commerce et Vente. Nos programmes sont conçus pour répondre aux défis actuels du marché, combinant des méthodes de vente éprouvées avec les dernières tendances en matière de technologie et de comportement des consommateurs. En vous formant chez nous, vous bénéficierez d’une immersion dans des situations réelles de vente, d’un accès à des experts du secteur et d’un réseau solide de professionnels et d’entreprises partenaires. Notre approche pédagogique, centrée sur l’apprenant, garantit que vous serez prêt à exceller dans le monde compétitif du commerce et de la vente.

Ils témoignent sur leur formation en commerce vente

Julien DALAT

Découvrez le témoignage de Julien DALAT, Responsable des ventes chez Aldi marché Toulouse.

Simon Hartmann

Découvrez le témoignage de Simon Hartmann, en Bachelor Responsable Développement Commercial, dans le cadre de notre partenariat avec la Ligue Occitanie Rugby

Mathieu Tegon

Découvrez le témoignage de Mathieu Tegon, directeur commercial du groupe SFR dans la nouvelle web série Purple Campus : Horizon alternance.
En savoir plus

Notre top 3 des articles en commerce - vente

23 avril 2024

Apprentiscène 2024

Apprentiscène 2024 : un festival unique où les apprentis expriment leur talent sur scène. Découvrez, apprenez et inspirez-vous !

26 mars 2024

Le CIRFA de Perpignan nous a ouvert ses portes !

Nos apprentis ont eu l'opportunité de visiter le Centre d'Information et de Recrutement des Forces Armées (CIRFA) de Perpignan

9 février 2024

Forger l’avenir ensemble : un partenariat innovant entre Purple Campus Occitanie et l’association Entreprendre Pour Apprendre Occitanie

Découvrez comment Purple Campus et EPA Occitanie unissent leurs forces pour transformer la formation et l’entrepreneuriat en Occitanie
Voir plus

Quels sont les points forts de Purple Campus ? Pourquoi nous choisir ?

Ancrage territorial fort en Occitanie : Purple Campus est solidement implanté dans toute la région de l’Occitanie, avec une présence dans chaque département. Cet ancrage territorial permet à Purple Campus de comprendre profondément les besoins spécifiques de chaque zone et d’offrir des formations adaptées. De plus, cette proximité garantit un accès facile et pratique aux formations pour tous les résidents de la région.

Engagement envers la qualité et la RSE : La certification Qualiopi de Purple Campus témoigne de son engagement envers la qualité de ses formations. Cette certification, associée à une politique RSE rigoureuse, montre que Purple Campus ne se contente pas de former ses apprenants, mais s’efforce également d’avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement. Cet engagement global renforce la crédibilité et la réputation de l’institution.

Accompagnement personnalisé et inclusif : Purple Campus se distingue par son approche centrée sur l’apprenant. Que ce soit à travers l’accompagnement dans la recherche d’entreprise pour l’alternance, l’aide à l’orientation, ou le soutien spécifique pour les personnes en situation de handicap, Purple Campus s’assure que chaque apprenant bénéficie d’un parcours adapté à ses besoins et à sa situation. Cette approche personnalisée garantit une meilleure expérience et augmente les chances de réussite de chaque apprenant.

Nos autres sous domaines en commerce vente

Nos centres de formation en Occitanie

Purple Campus est solidement ancré sur l’ensemble du territoire de l’Occitanie, affirmant sa présence dans l’ensemble de ses départements.

De l’Ariège aux Pyrénées-Orientales, en traversant l’Aveyron, l’Hérault, la Lozère, l’Aude, le Gard, le Lot, les Hautes-Pyrénées et le Tarn, notre réseau de centres de formation garantit une proximité inégalée avec nos apprenants.

Partout en Occitanie, Purple Campus est à portée de main, prêt à vous accompagner dans votre aventure éducative.

Trouvez votre alternance dans l'un de nos centres de formation en Occitanie

Envie de suivre la formation en commerce - vente chez Purple Campus ?

Pré-inscription demande d'information
Logo CCI Occitanie
L'engagement formation de proximité CCI